南京高铁电子票已经领取购票凭证如何办理退票

　　您可通过“铁路12306”APP先行在线办理退票(具体办理流程按提示操作)，自办理之日起180天内，持购票时使用的乘车人身份证件原件，前往铁路任一火车站窗口办理退款手续，同时交回报销凭证。应退票款将原路退回您的支付账户。

　　注意：

　　1.购买电子客票的旅客，可于不晚于票面发车时间前25分钟在铁路12306网站(含手机客户端)在线办理退票。

　　2.旅客朋友们一定要妥善保管报销凭证，如有遗失、污损、票面不完整等情况，铁路部门将无法返款。

　　退票手续费怎么算?

　　从旅客在网上办理退票成功时起，至乘车站开车时刻计算，铁路部门将执行现行的退票手续费规则。

　　1.开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;

　　2.票面乘车站开车时间前48小时以上、不足15天的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

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