45岁及以下
招聘人数
1
客服主管助理
面议
招聘中
南京市·江宁区
1-3年·本科
职位详情
协助主管制定部门服务提升计划、服务标准等，优化客户服务流程；制定物业费、水电费收缴方案，完成收缴工作并统计欠费情况上报；为园区企业开展的各类接待及会务活动提供保障工作；定期检查客服服务记录，监督服务质量，纠正问题并跟进整改；协调处理客户投诉，提出解决方案并跟踪回访满意度；定期访问客户并提出改进建议；协调与各部门关系，维系客户关系，配合项目负责人工作；协助主管制定实施部门员工培训计划，定期组织部门员工专项培训。
企业介绍
南京江宁经开丽湖雅致物业管理有限公司始终坚持敬业、守信、奉献、创新、立志图强的企业精神，坚持以人为本、科学化管理、管家式服务的理念，立足打造高标准、高品质专业化物业管理团队的奋斗目标，不断提升丽湖物业品牌价值。
目前，为实施管理制度化、工作程序化、服务规范化、质量标准化、培训考核系统化的管理机制，创立一套全面科学的服务系统和节流高效的运营管理模式，不断吸纳先进的物业管理经验，接受专业指导和培训，按照“三标一体”管理体系有效运行，同时我们以巩固优化现有物业项目管理为己任，增强向外争取市场化项目，争创市优、省优示范园区项目，为开发区自持资产保值、增值夯实基础，最终向着上市公司运营目标而努力。
企业信息
南京江宁经开丽湖雅致物业管理有限公司
国有企业
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