2024张信哲演唱会南京演唱会购票须知（附退票手续）

　　一、购票规则

　　1.本次演出门票均为身份证电子票，实行实名制购票及入场规则，门票不得转赠与转售，观演人本人须持身份证原件核验信息和进行人脸识别后入场。请勿使用同一身份证件在多家售票平台购买同场次门票以免造成损失。

　　2.一个订单限购6张门票。

　　3.【预售时间】:2024年6月18日 13:14 开启预售。二轮开票时间：6月26日13：14

　　4.【退票规则】鉴于观演人购票后因某些因素导致无法到场观演，针对本次演出在官方销售平台购票的用户，主办方将开放退票通道，退票规则如下:

　　①48小时内可无条件退票即2024年6月18日13:14-2024年6月 20 日 13:14 ，且各官方购票平台客服人员正常工作时间内，可无条件办理退票;

　　②在2024年6月20日13:14 -2024年6月27日13:14，且各官方购票平台客服人员正常工作时间内，办理退票按所退订单金额的20%收取退票手续费。

　　③在2024年6月27日13:14 -2024年7月4日19:00 ，且各官方购票平台客服人员正常工作时间内，办理退票按所退订单金额的30%收取退票手续费。

　　④鉴于演唱会门票为有价票券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性、稀缺性等特征，上述场次演出前48小时停止退票，即自2024年7月4日19:00 以后不再受理任何形式的退换票。退款到账时间以各售票平台为准。

　　5.为防止出现恶意购票、退票等扰乱大型活动正常票务销售秩序的行为，所有退票仅支持整单整退，即一个订单号下的多张门票无法拆分。

　　6.请勿使用同一观演人证件在多个官方售票平台购买同场次门票。若使用同一观演人证件在多个官方售票平台购买同场次门票，由此出现了无效的重复订单，退票手续费，过期不可退票，无法入场等情况，由购票人及观演人自行承担损失。

　　7.为防止出现恶意购票、退票扰乱演出活动正常举办的行为，在销售阶段同一购票人、同一购票账户仅享有一次退票绿色通道权益，在产生一次退票后，如该购票人/购票账户再次购买同场次演出票后，将不再享有退票权益;

　　8.退票相关的规则事宜，主办方在法律法规的允许范国内享有解释权。

　　二、入场规则

　　1.观演人须携带本人身份证件原件或电子身份证，进入场馆时需验证身份证件，同时进行人脸识别，通过后方可入场观演。

　　2.如观演人是没有身份证的未成年人，则需携带户口本原件核验入场。

　　3.由于观演人在购票过程中所填信息有误导致无法入场，或以上任意信息不匹配造成入场失败，需自行承担责任，与主办方、票务平台无关。