南京江宁区疫情期间失业保险业务办理须知

　　1、网上办理：期间失业保险高频业务办理如：失业金申领、失业补助金申领、技能提升补贴申领均可在“江苏智慧人社App”上进行线上办理。办理途径：“江苏智慧人社App”→全部→社会保险→失业保险失业保险金申领/失业补助金申领；“江苏智慧人社App”→全部→就业创业→失业保险参保职工技能提升补贴申领。

　　2、选择其他区划办理：如果市民急需领取待遇，建议市民在线上办理业务时常住地区划选择其他区，或到其他区社保经办机构线下办理。市民选择线下在街道办理业务时，由街道工作人员现场指导市民进行线上办理。

　　3、延缓办理：业务事项“待遇发放银行账号更改”“退费”暂不支持线上办理，建议市民暂缓办理，如市民急需办理，建议到南京市内其他区所属社保中心办理。

　　4、咨询工作：市民中心关闭期间，失业保险对外咨询电话12333。相关微信工作群将安排工作人员及时受理失业保险业务咨询问题，报错类涉及需要登录省人社专用程序的，由工作人员转市里相关科室寻求解决。