南京异地就医备案指南

南京职工基本医疗保险、城乡居民基本医疗保险参保人员符合以下几类情况，均可以办理异地就医备案手续:

1.异地安置退休人员;

2.异地长期居住人员;

3.异地工作、学习人员;

4.异地转诊人员;

5.其他临时外出人员。

前三类人员统称为“长期异地居住人员”，后两类人员统称为“临时外出就医人员”。

我的南京

(1)参保人员登录“我的南京”APP，点击：健康—医保服务—异地就医备案

(2)阅读须知并按提示完成申请;

(3)医保经办机构后台审核并反馈办理结果。

“国家异地就医备案”小程序(只能办理跨省备案)

进入异地就医模块进行备案，阅读“须知”，录入信息，上传资料图片，提交确认，等待审核，查询备案结果。

南京医保微信

您可以通过“南京医保”微信公众号办理。关注“南京医保”微信公众号—登录“服务大厅”—“异地就医备案”模块，选择备案类型，根据指引填写信息，选择提交后，1-2个工作日内同渠道查看备案结果。

江苏医保云APP（省内备案）

点击首页的“异地就医备案”进行申请；阅读备案告知书并确认，填写备案信息和联系人信息，上传相关证明材料；最后在“我的医保”中查询备案状态。

异地就医备案分转外就医备案：有效期一年

长驻外备案：长期有效

备案无效导致报错

☞常见报错1：没有进行异地人员备案，异地就医结算失败;

☞常见报错2：备案信息不在有效的时间段内。

报错原因：参保人未有效办理异地就医备案或备案开始时间晚于就诊开始时间。

处理方法：联系参保地按政策办理或调整备案。

系统升级停机或网络服务波动导致报错

☞常见报错1：*省*市从*月*日至*日系统升级，无法联网结算;

☞常见报错2：联网结算报错，请检查网络连接状况;

☞常见报错3：参保地服务未应答。

报错原因：医保系统停机升级或发生了网络服务波动。

处理方法：待系统、网络恢复，如急需就诊，可选择先自费垫付医疗费用，按政策向参保地医保经办机构申请手工报销。

医保卡信息问题导致报错

☞常见报错1：医保卡鉴权失败，原因是该医保卡当前应用状态为封存状态;

☞常见报错2：医保卡鉴权失败，原因是上传的医保卡识别码等信息错误或卡信息未上传。

报错原因：医保卡状态或数据信息异常。

处理方法：联系参保地医保卡管理部门调整，如急需就诊，可使用医保电子凭证扫码结算。

您在异地就医联网结算过程中如果还发生了其他报错，可以及时通过医院医保服务部门或就医地医保经办机构与工作人员取得联系，也可以将医保卡照片(有照片一面)和医院收费报错界面发送至电子邮箱：njybydjy@163.com，协调处理报错问题。