2016南京年夜饭预订注意事项

　　眼看，就要到年底了，又到了轮番争抢年夜饭席位的时候了!小编在这里温馨提醒亲们，预定年夜饭，提前不吃亏。因为每到年底时候，无数单位、家庭等着这顿饭，僧多粥少啦!

　　“年夜饭去哪吃好呢”，相信很多亲们都有这种疑问，需要考虑价格和菜味等各方面因素，找到合适的餐馆是至关重要的，既要吃得好，又要不被坑。小编在这里要给预订年夜饭的亲们提四个醒。

　　一、要注重饭店的资质和信誉

　　消费者在预订年夜饭时，可通过网络查询或实地察看，了解饭店的卫生许可证、餐饮经营许可证和工商营业执照等相关证件是否齐全有效，尽可能选择资质完备、经营稳定的饭店吃年夜饭，避免交完订金或定金后商家倒闭、停业或发生矛盾纠纷后出现索赔无门的状况。消费者在预订年夜饭前，要货比三家，对多家饭店相同档次的年夜饭质量和价格进行比较，最好选择有一定信誉度的饭店或者熟悉的场所。

　　二、要与饭店签书面合同

　　由口头约定等简单方式而产生的年夜饭消费纠纷，近年来多有发生。所以消费者应与饭店签订一份书面合同，合同中应写明消费时间、所订桌位、消费价格、就餐环境、饭菜质量、服务质量、有无赠送物品或服务违约责任以及纠纷解决方式等权利义务关系。特别要注意的是，消费者不要被“金玉满堂”、“龙凤呈祥”等菜名所误导，应尽量仔细询问饭菜的材料、规格和价格，最好索要和保存有具体内容的菜单，防止个别饭店偷工减料。同时，还要对能否自带酒水、有无最低消费、有无额外收费项目等问题进行确定，并在合同中写明。在合同中，双方还应对消费者所交押金是属于“定金”还是“订金”的法律性质进行明确。“定金”具有担保作用，金额不得超过总价款的20%，如果消费者违约，定金将全额给饭店，如果饭店违约，则必须依法双倍向消费者返还;而“订金”具有预付款性质，如果消费者或饭店违约，可通过协商方式或参照商业惯例处理。

　　三、要注意保存索赔证据

　　一些饭店为了吸引消费者，进行虚假广告宣传，也有些饭店以过年忙、人手不够等借口降低服务质量，引发年夜饭消费纠纷。对此，消费者要在消费过程中提高保护自己权益和防范风险的意识，注意消费细节。要有证据意识，注意保存双方签订的合同;接到消费账单后，要仔细查看，确认无误后再结账，并务必向饭店索要发票。发票是消费者保护自己合法权益的有力武器，是消费产生争议时的有力证据。如果消费者在“年夜饭”消费过程中，遇到餐饮企业有标价与结算价格不符、未经消费者同意强制或变相强制消费并结算、以次充好或短缺数量、不履行或者不完全履行价格承诺以及销售商品和提供服务带有价格附加条件时，不标明或者含糊标明附加条件等不正当价格行为，可到物价部门进行投诉。如果饭店以各种理由拒绝提供发票，消费者可以向消协举报。

　　四、要结账时细看账单

　　有的经营者在预订单上没有具体说明收费标准，在消费者就餐时巧立名目收费，一杯茶、一块热毛巾、一包餐巾纸以及平常赠送的花生、酱黄豆之类的开胃小菜都要另收费。个别的饭店、酒楼不明示酒水饮料价格，包间菜价高于大堂菜价。因此，消费者在结账时仔细审单，以防备“花账”。另外，特别提醒消费者在订餐时，看下有没有用餐时间的限制，如果有的话，要格外注意。毕竟饭还没吃完，等桌的已经到了，这会很影响全家的心情。