南京新生儿出生一件事通办常见问题

　　一、新生儿起名能用生僻字么？

　　答：不能，按照公安部要求：

　　1、姓名不得使用特殊符号和外语字母登记。

　　2、姓名不得使用或者含有下列文字、字母、数字、符号：已简化的繁体字；已淘汰的异体字，但姓氏中的异体字除外；自造字；外国文字；汉语拼音字母；阿拉伯数字；符号；其他超出规范的汉字和少数民族文字范围以外的字样。除使用民族文字或者书写、译写汉字的以外，姓名用字应当在2个汉字以上、6个汉字以下。

　　3、避免使用生僻字。

　　二、夫妻有一方是外省的，但让新生儿随江苏的落户，可以申请么？

　　答：目前不可以申请，江苏省新生儿一件事仅支持夫妻双方均省内户籍，如其中一方非江苏省户籍，将导致该人员的相关信息与证照无法获取。后续将拓展至长三角区域，具体时间待定。

　　三、申请时电子证照无法获取或者有错误怎么办？

　　答：如果是无法获取结婚证的话，首先要确认一下结婚证是否是在江苏省内领取的，另外还需要确认一下结婚时间是否在2010年以后，符合条件才会有电子证照。如果符合条件仍无法获取证照，或者是其他证照问题，请提供申请人姓名和身份证号码给医院办理出生证明工作人员，反馈解决或线下办理。

　　四、为什么系统显示的户籍地址和我的不太一样？

　　答：1、与身份证上地址完全不同，原因为用户迁户后未及时身份证换证，导致身份证上的户籍地址为旧地址，旧地址不作为办理标准。

　　2、与户口本上地址略有不同，系统显示的户籍地址为详细地址，户口簿中的户籍地址为缩略地址，可能会有地市信息缺失，用户确保县、街道、社区对应的是正确的即可。

　　五、我不知道社区名称，参保社区能随意选么？

　　答：不可以，多数地市要求参保的社区为户籍所在地，用户需根据落户的情况，选择户籍地所属社区，随意选择社区将导致参保业务无法办理。用户可通过致电小区物业、街道办等途径，咨询所在社区名称。

　　六、我社保卡收到了，为什么不能刷医保？

　　答：政府部门联办的事项全部办结后，还有一个用户自助办理环节，即参保成功后，需用户登录微信/支付宝小程序的“江苏税务社保缴纳”，或登录“苏服办”APP的“江苏税务社保缴纳”，绑定入代缴人（新生儿）信息，选择缴费年度补交参保费用。