南京市儿童医院线上问诊流程（附图文）

　　南京市儿童医院可以进行线上问诊啦，有需要的朋友们可以下载“南京儿医在线”App。（点此下载）

　　“南京儿医在线”使用攻略

　　一、登录注册

　　1、同意授权：安装好以后打开APP，页面出现隐私协议弹框，点击【同意并继续】。

　　2、注册登录：点击底部tab，切换到个人或者消息页，点击中央【登录/注册】，输入手机号，点击【获取验证码】。

　　填入收到的短信验证码，点击【登录/注册】。如果之前已经登录并完善过账号信息，APP会直接进入首页;如果没有使用过APP，会跳转到完善信息页面。

　　注意：填写的儿童身份证和就诊卡信息要匹配哦，否则无法绑定成功。

　　目前本APP仅支持在医院就诊过的用户。

　　二、线上复诊

　　线上复诊为家长提供在线复诊服务，以及在线处方开立，药品配送到家服务。

　　点击首页的【线上复诊】按钮，进入线上复诊页面。选择好想要复诊的医生，填写好病情描述，支付复诊挂号费以后，等待医生接诊即可。

　　医生接诊后，家长可进一步描述患儿的病情，等待医生回复。如果有必要，医生会通过语音电话或视频电话和家长交流，家长需要注意接听。

　　医生下完诊断后，如果需要开具处方，处方开具成功后，家长会收到【处方缴费】提醒，点击提醒消息，进入处方支付页面，支付处方费。

　　处方费支付完后，还需支付物流费。家长填写好收获地址，选择是否保价，然后点击【立即支付】，支付物流费后，就可以等待药品配送到家啦!

　　注意：单次复诊时限为8小时，8小时后复诊会自动关闭，家长将无法向医生发送消息。

　　三、专家咨询：专家咨询为家长提供一对一服务，指定专家咨询，日常问题轻松搞定。

　　点击首页的【专家咨询】按钮，进入专家咨询页面，选择【线上服务】中的【图文咨询】，填写好病情描述，支付咨询费，等待医生接诊即可。

　　注意：专家咨询是医生利用空余时间解决家长问题的功能，所以医生可能无法及时回复，请家长耐心等候;

　　如果医生超过24小时未回复，咨询会自动结束，并且家长支付的咨询费会原路退回。

　　医生接诊后，家长有4次提问机会。家长需要尽可能准确精炼地描述问题。

　　如果医生已经接诊，72小时后，无论提问机会是否用完，本次咨询都将自动结束。

　　四、预约挂号

　　APP预约挂号，为家长提供了【分时预约】和【当天挂号】功能，可以选择未来某一天的时间段进行预约，也可以选择当天上下午或夜间号进行挂号。

　　点击首页的【预约挂号】按钮，进入预约挂号页面。选择好想要挂号的科室和医生以及时间，支付挂号费后，即可完成预约挂号。

　　如果希望指定某个专家，可以点击首页上方的搜索框，输入专家姓名，即可查询到专家。

　　五、门诊缴费

　　门诊缴费为家长提供在线缴纳线上处方费，以及物流配送功能;线下的处方费也可在APP上支付，但不支持配送。

　　点击首页的【门诊缴费】功能，进入门诊缴费页面，可以查看到所有待支付的费用单。点击想要支付的费用单，进入支付即可。

　　六、报告查询

　　报告查询为家长提供在线查阅检验/检查报告功能。

　　点击首页的【报告查询】按钮，进入报告查询页面。点击【检验报告】，可查看患儿的检验报告，最多查看一年内的数据。目前支持查看血常规、尿检等生化类报告单信息。

　　【检查报告】，可查看患儿的检查报告，最多查看一年内的数据。目前仅支持查看CT、MRI(磁共振)、X光、B超等检查类报告单信息。

　　七、切换就诊人

　　如果家中有多个孩子需要使用APP就诊，家长可以添加就诊人信息，一键切换使用。

　　进入【个人】tab，点击上方儿童信息，进入资料页面，点击【就诊人管理】，可添加多个儿童账号。

　　添加完成后，需要使用新加的儿童身份进行线上就诊时，可点击首页左上角头像进行快捷切换。点击想要切换到的儿童账号，即可使用该儿童的身份线上就诊。