南京公积金线上业务办理相关问题及解答

　　南京公积金app线上业务办理相关问题及解答如下：

　　“南京公积金”APP的登录方式?

　　目前“南京公积金”APP支持人脸识别和身份证+密码登录两种方式。

　　办理公积金线上业务时人脸识别认证失败了怎么办?

　　无法通过人脸识别认证的客户，可携带本人身份证到公积金缴存银行网点进行身份认证。认证通过后，即可在“南京公积金”APP、“我的南京”APP等渠道办理公积金线上业务。

　　办理线上提取业务时，婚姻信息比对不到或信息显示错误怎么办?

　　目前，南京公积金已实现与民政部婚姻信息的对接。若未能比对到婚姻信息，或者比对结果与实际的婚姻信息不符，可携带相关婚姻状况证明材料到公积金缴存银行网点进行审核，审核通过后予以办理。